
Como evitar furtos em seu estabelecimento
Das empresas familiares até grandes redes varejistas… todos os comércios passam por situações desagradáveis envolvendo roubos e furtos. Em 2018 o Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo (IBEVAR) apurou que o comércio varejista sofre cerca de 2% de perdas na sua receita anual com furtos que ocorrem dentro dos estabelecimentos. Por isso, cada vez mais as empresas precisam formas de evitar roubos e furtos e também adotar sistemas de segurança efetivos.
Quais tipos de perdas existem?
É necessário conhecer os métodos de atuação dos bandidos para saber quais medidas são mais efetivas para sua loja. Eles são vários, cada vez mais métodos novos são descobertos. Mas algumas situações são bem comuns, veja os exemplos:
Furtos: O maior número de perdas está relacionado aos furtos, ou seja, pessoas que escondem itens nas roupas, bolsas, mochilas, carrinhos de bebê e saem sem pagar. Nesse caso, o número é ainda maior em épocas de muito movimento, datas comemorativas e em lojas com poucos funcionários.
Desvios por funcionários: Outro método muito comum são funcionários que levam produtos da loja para casa ou usam sua função para burlar o processo da loja. Registrar produtos mais caros como se fossem mais baratos, deixar passar produtos sem registrar no sistema, desviar mercadorias do estoque… Muitas vezes os donos demoram para perceber, principalmente porque confiam em seus funcionários e não fiscalizam com rigidez.
Consumo: Alguns clientes costumam violar as embalagens dos produtos e consumir dentro da loja, não passando a mercadoria pelo caixa. Isso é muito comum em supermercados e lojas de conveniência.
Troca de etiquetas: O cliente tira a etiqueta do produto original e substitui por uma etiqueta com preço menor, normalmente de algum produto semelhante. As vezes ele cola uma etiqueta por cima da outra, por isso, é legal redobrar a atenção com etiquetas duplicadas.
Como evitar?
Treine sua equipe: Equipes bem treinadas ficam mais atentas aos sinais de alerta e conseguem adotar comportamentos que inibem os criminosos. Quanto mais atentos seus funcionários estiverem, menor serão as perdas.
Gerencie seu estoque: Implementar ferramentas que ajudam a gerenciar o estoque com eficiência e qualidade fará toda a diferença para garantir que você não está sofrendo perdas de onde menos espera: da própria equipe. Isso também melhora a eficiência administrativa do seu negócio, tornando os processos mais organizados e completos.

Adote sistemas de segurança: Sistemas que previnem as perdas são essenciais para o seu negócio. As tecnologias são várias e você pode escolher sistemas que combinam perfeitamente com o seu modelo de negócio, com o porte da sua empresa e com as necessidades. Etiquetas magnéticas para produtos, suporte para celulares e tablets, tags magnéticas para produtos, sistemas de monitoramento e filmagens, esses são apenas algumas das formas de você proteger seu estabelecimento.
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